为了提高医院的整体护理质量，提升护理服务水平，倾力打造无锡市第二人民医院优质护理服务品牌，无锡市第二人民医院护理部以庆祝5.12国际护士节为契机，于6月26日在四楼多功能厅举办了以“和谐沟通，优质护理”为主题的年轻护士护患沟通情景模拟比赛。护理部苏纯音主任、唐正利主任、任国琴主任，护理部督导杨正丽书记、丁维瑜书记以及我院的六大科的科护士长应邀参加并担任了此次比赛的评委。
     比赛现场，年轻的白衣天使们将她们在日常工作中的小故事编写成情景剧，主要围绕平日临床护理工作，根据专业性质并针对患者从入院至出院整个护理服务流程中的各个环节，根据临床护理中常见的沟通问题设计不同的情景和事件，交流护理技巧和处理问题的方法，比赛内容涉及导医服务、急救服务、涉外护理、入院宣教、常见护患矛盾化解、住院患者健康教育（用药指导）等，营造出“快乐护理，优质服务”的护理文化氛围。 
     面对年轻护士们生动、细致、感人的表演，评委们也做出了精彩的点评。护理部苏纯音主任赞同了大家对自己职业生活的思考和观察，认同大家从专业的角度关注患者内心，最终使患者获得安全、优质、满意的护理服务。经过评委们的评判，分别评出了团体一、二、三等奖，最佳组织奖，最佳编剧奖，最佳演员5名。
     本次年轻护士护患沟通情景模拟比赛作为“五年内年轻护士素质提高行动”的重要组成部分，为年轻护士提供了一个展现自我，见证成长的阶梯，强化了年轻护士的沟通意识，培养了年轻护士良好的沟通技巧，促使年轻护士逐步成长为“技术好，会沟通”的临床能手，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。（护理部）

           护理部举办以沟通为主题的情景模拟竞赛

                    情景剧《急诊室的故事》

             护理部苏纯音主任为本次竞赛进行了点评

             护理部、护理部督导为获奖选手进行颁奖