1月4日，《无锡日报》刊登了市民巡访团假期暗访情况，寻访团此次共走访两家医院，亲身感受医院的服务，文中写到市二院的人性化服务，文中提及：导医人员帮年纪大的人排队挂号，并把他们带到诊室就医，让患者感受到了人性化的服务。