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无锡二院联合江苏银行实现网上预约缴费零等待
挂号不用排队您身边的健康“管家”
发布日期:2018-08-16 浏览次数:754

      您看病还在医院的门诊大厅反复地排队挂号、缴费?告诉您一个好消息!从8月16日起,想要到无锡二院看病的市民朋友只要登录江苏银行的手机银行,无论您身在哪里,都可以随心实现看病预约挂号、缴费,这项便利服务,可是不需要多花一分钱的哦!

      亮点一:新——线上线下联动“一站式”服务

      作为无锡地区首家上线江苏银行手机银行爱健康平台的医院,无锡二院从病人的需求出发,实现线上和线下的整体联动。通过爱健康平台,串串盈、直销银行、手机银行等多个渠道可提供预约挂号、门诊缴费、在线取号等功能,有效减少患者排队等候时间,感受便捷就医新体验。

      亮点二:快——挂号缴费用时缩短到秒

      医院借助信息化,设立“爱健康”平台,患者选择无锡市第二人民医院后,点击预约/挂号,查询科室和医生,选择将要就诊的时间段,便能轻松搞定预约挂号,专家号也能轻松挂。还能在线取号、缴费,不用再去窗口排队,只要拿出手机点点,几秒钟就能搞定,让市民就诊更方便、更快捷。

      亮点三:优——优化服务提升患者就医体验

      和爱健康平台的顺利对接,是市二院深入推进思想解放大讨论活动,进一步改善医疗服务,提高患者满意度一个缩影。为优化服务,提升服务内涵,医院前期做好充分调研论证,创新性推出银医合作模式,发挥信息化优势,拓宽患者预约挂号和缴费等渠道,让患者足不出户就能约到信任的专家,提高就医体验。

      为患者提供优质的医疗服务成为每个二院人的追求和使命。今年以来,市二院在全市首推医患沟通师制度,开展“体验患者”和“患者体验”双体验活动,并安排暑期大学生志愿者和新入职员工组成志愿者队伍,分散在医院各个角落,从挂号、取号、取药等各个环节为患者进行指导,推出一系列优化医疗服务的举措。此外针对内科、外科、皮肤科、眼科等病人需求最大的科室开设“无午休门诊”,减少患者往返等候时间,受到患者和社会的高度好评。(宣传科)


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