您看病还在医院的门诊大厅反复地排队挂号、缴费？告诉您一个好消息！从8月16日起，想要到无锡二院看病的市民朋友只要登录江苏银行的手机银行，无论您身在哪里，都可以随心实现看病预约挂号、缴费，这项便利服务，可是不需要多花一分钱的哦！

      亮点一：新——线上线下联动“一站式”服务

      作为无锡地区首家上线江苏银行手机银行爱健康平台的医院，无锡二院从病人的需求出发，实现线上和线下的整体联动。通过爱健康平台，串串盈、直销银行、手机银行等多个渠道可提供预约挂号、门诊缴费、在线取号等功能，有效减少患者排队等候时间，感受便捷就医新体验。

      亮点二：快——挂号缴费用时缩短到秒

      医院借助信息化，设立“爱健康”平台，患者选择无锡市第二人民医院后，点击预约/挂号，查询科室和医生，选择将要就诊的时间段，便能轻松搞定预约挂号，专家号也能轻松挂。还能在线取号、缴费，不用再去窗口排队，只要拿出手机点点，几秒钟就能搞定，让市民就诊更方便、更快捷。

      亮点三：优——优化服务提升患者就医体验

      和爱健康平台的顺利对接，是市二院深入推进思想解放大讨论活动，进一步改善医疗服务，提高患者满意度一个缩影。为优化服务，提升服务内涵，医院前期做好充分调研论证，创新性推出银医合作模式，发挥信息化优势，拓宽患者预约挂号和缴费等渠道，让患者足不出户就能约到信任的专家，提高就医体验。

      为患者提供优质的医疗服务成为每个二院人的追求和使命。今年以来，市二院在全市首推医患沟通师制度，开展“体验患者”和“患者体验”双体验活动，并安排暑期大学生志愿者和新入职员工组成志愿者队伍，分散在医院各个角落，从挂号、取号、取药等各个环节为患者进行指导，推出一系列优化医疗服务的举措。此外针对内科、外科、皮肤科、眼科等病人需求最大的科室开设“无午休门诊”，减少患者往返等候时间，受到患者和社会的高度好评。(宣传科)