3月18日 ，国家卫生健康委正式公布了2023年度国家三级公立医院绩效考核成绩，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）在全国1588家三级综合性医院中再次蝉联A等级评价，稳居第一方阵。这也是医院连续两年获得“国考”A等级。

国家三级公立医院绩效考核被誉为医疗界的“国考”，涵盖医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个维度56项指标，是检验公立医院综合实力的权威标尺。市二院“稳居”A等级，标志着医院综合实力得到提升，高质量发展取得显著成效。

注重“国考”指标管理，构建高质量发展新体系

医院始终将“国考”指标作为医院管理的“指挥棒”，围绕医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度，构建起科学化、精细化、信息化的管理体系。医院建立动态监测机制，不断梳理业务流程，整改突出问题，确保各项指标持续优化。

强化质量与安全，筑牢医疗服务生命线

医院以“国考”为契机，以考核促提升，全面推行质量“精细化、精准化”的管理模式，严格落实18项医疗核心制度全链条闭环管理。从医疗基础管理着手，通过医疗流程化管理和信息智能化监控相融合，不断提升医院综合医疗能力。

提升服务为民宗旨，打造有温度的医疗品牌

医院始终践行“以患者为中心”的服务理念，将提升患者满意度作为“国考"管理的重要目标。医院创新性推出“普仁医路行“党建品牌，开展党员“患”位体验、党员示范岗、“五心服务“等，优化就医流程，强化人文服务理念，提升患者体验。推出“书记在线'码'上办”，提高问题的响应和办理速度。一系列改善服务的举措，让患者切切实实地感受到了百年名院的医者仁心，有效提升患者的就医体验，受到社会的广泛关注和好评。

优化运营管理效率，激发医院发展新动能

在“国考”运营效率指标的引领下，医院积极探索现代医院管理模式，通过精细化运营提升资源利用效率。建立以工作量、服务质量、成本控制为核心的绩效考核体系，充分调动医务人员积极性。加强成本管控，高度关注能耗的综合管理，为医院可持续发展提供坚实保障。

“国考”成绩的取得，是对医院高质量发展的充分肯定，更是对全体医务人员的激励与鞭策。此次蝉联A等级是荣誉更是责任，未来，市二院将继续以“国考”指标为引领，坚持质量立院、服务兴院、创新强院，努力建设成为技术领先、运营高效、患者满意、职工幸福的现代化综合性医院，为人民群众提供更加优质高效的医疗服务。