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在全党开展深入学习实践科学发展观活动,是党的十七大作出的一项重大战略部署,也是各级党组织和广大党员干部面临的一项重大的政治任务。通过最近的学习,使我对科学发展观有了进一步深刻的理解。科学发展观是指导我日常工作、生活的思想武器,必须牢固树立科学发展观,才能使自己不断地进步。作为一名医务工作者,每天接触最多的便是病人,要使病人及家属感到满意,才说明我们的工作做到了位。现就结合自己的学习、工作谈几点体会。
首先,要做到以病人为中心,坚持“以人为本”是前提。“以人为本”是科学发展观的核心,也是科学发展观的首要内容。是中国共产党坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。医院担负着治病救人,救死扶伤的神圣职责。以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务,是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。作为医院,首先要以病人为中心,把患者满意作为医院工作的首要任务,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心。作为一名护理工作者,工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解,但是,当帮助患者与死神的较量中终于获得胜利;当见到病人能重新站稳他的脚步;当家属痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为护理工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的。那时便找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐。
其次,要做到以病人为中心,坚持增强服务意识是重点。服务就是“满足别人期望和需求的行动、过程及结果”。增强服务意识,要求我们护理人员发自内心地为病人服务。服务不仅仅是表现为传统的微笑、得体的礼仪,更表现在服务的质量和效率上。我们追求的是有效的服务,致力于使病人体验到我们优质服务的享受中。我们讲的有效服务,就是要诚信、优质、人性化的服务,要关爱病人、同情患者,工作中要有高度的责任心,对待病人要有真心、爱心,更要有耐心和同情心,从而形成良好的护患关系,使病人感觉满意,保证医院优质信誉。此外,增强服务意识还必须做到以医院为家、热爱集体、无私奉献,不计较个人得失,万事以医院的利益为重。
最后,要做到以病人为中心,坚持进一步提高自身素质是基础。作为护理工作者,最重要的职责就是配合医生救治病人,使病人早日康复。这需要深厚的专业功底,如果没有丰富的专业知识和精湛的护理技术,再谈以病人为中心,都是无源之水。因此,作为护理工作者,只有自己的专业素养提高了,才能做到以病人为中心,更好的为患者服务。
因此,我们不仅要深入学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。我们不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决工作中的各项问题。一定要树立一种学习的危机感、紧迫感,牢固树立终身学习的观念,争当学习型职工,要通过学习,不断提高理论水平,增强做好本职工作的能力。
(A11病区 张伟峰)