在无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院），每日都上演着守护健康的动人篇章。近日中午，在北院区超声医学科诊室里，就有这样一幕让人为之动容。67岁的刘女士难掩感激之情说道：“今天来晚了，看完医生都快中午12点了，本来还愁做不了B超，得下午再跑一趟，没想到大中午的超声检查也没停，顺利做上了，不用来回跑了！”

近期，北院综合管理办公室在日常巡查时发现，超声医学科候诊室人头攒动，候诊人数显著增加，单日峰值突破570人次。发现这一情况后，北院综合管理办公室第一时间找到超声医学科主任刘君主任医师反馈情况并积极沟通。刘君表示，超声检查是疾病诊断的关键，绝不能因未及时完成超声检查而耽误患者治疗，科室全体人员将即刻商讨应对方案，全力保障患者健康。

超声医学科全体人员迅速达成共识，综合考量近期工作量，决定推行“午间连一连” “晚上延一延”的系列弹性措施，力求提升诊疗效率，缩短患者等候时长，确保后续治疗得以顺利开展。

科主任刘君主任医师以身作则，每日提前到院，做好检查过程中的各项准备工作，承担大量检查任务的同时严把质量关，为年轻医生提供技术指导。主任助理付巧梅、陈迎祯副主任医师中午轮流用餐，一台接着一台为患者检查，只为让患者能尽快拿到检查结果，为后续治疗争取时间。党员许冠英主治医师主动放弃周末休息时间，确保危急重症患者第一时间获得诊断。超声医学科团队凭借着精湛娴熟的技术和无私奉献的精神，有效缓解了患者排队等候长的问题，为临床诊断提供了坚实有力的支持。

高效的科室服务离不开科学的管理支撑。北院综合管理办公室自2023年成立至今，通过“日巡查、周例会、月检查”常态化管理体系，全力提升北院区安全生产水平与医疗服务效能。每日深入临床各个科室，针对生产安全、医疗服务流程等关键环节展开实地巡查，发现问题，迅速反馈并督促整改；每周召开北院区职能部门例会，全面汇总分析每日巡查所获取的数据，聚焦共性问题，制定出切实可行的阶段性改进方案，并将责任明确压实到具体科室和个人；每月牵头组织北院职能科室开展月度全面检查，2024年共完成23次安全及专项检查，发现消防安全、信息安全、后勤保障、医疗护理安全等各条线问题清单281条，现场能解决的即查即改，疑难问题汇报并跟进整改，已督促落实整改270条。正是这些全方位管理举措，为各科室工作的开展和推行优质医疗服务夯实了基础。

从超声医学科全体医护人员的坚守，到北院综合管理办公室的有力保障，每一位二院人都在以自己的方式，为患者的健康保驾护航，诠释着医者仁心与责任担当。