1月2日下午，新年第一个工作日，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）针对“书记在线”“码”上办等平台收集的问题，选择问题反响较为集中的皮肤科开展首场“书记问‘症’面对面”活动，党委书记冯宁翰，党委副书记赵鸽，纪委书记、监察专员华燕，副院长瞿甦以及相关职能科室负责人、皮肤科管理干部等20余人参加。

皮肤科主任夏汝山对科室团队建设、亚专科建设、存在问题、整改举措、发展方向等一一进行汇报，对存在的五个方面的问题着重进行剖析并提出了整改举措，同时提出了一些需要医院给予支持的举措。皮肤科其他管理干部纷纷发表各自见解，为科室有力发展建言献策。

党总支书记及各职能科室负责人结合皮肤科现有情况，开展集体“会诊”，对人手相对不足、流程不够优化、等候时间过长、服务态度不佳等系列问题纷纷进行支招，并及时协助解决问题，做好皮肤科各项服务保障工作。

与会院领导赵鸽、华燕、瞿甦等对皮肤科目前存在的问题逐一帮其理清思路，建议其在就诊检查预约、互联网医院建设、患者就诊全流程管理等方面狠下功夫，朝着树名医、建名科目标方向发展。

最后院党委书记冯宁翰通过直面问症、找出症结，即时开具“良方”，现场帮助皮肤科解决实际问题。同时，他对皮肤科提出三点要求：一是皮肤科定位要准，要立足长远、谋划全局，向着建设市内领先、省内一流学科目标冲刺；二是科室管理要精，要与时俱进、求知笃行，落实好院科两级负责制，用好用足现有人力资源，加强新技术新项目开展，抓实提质增效；三是技术本领要强，要内挖潜力、外塑形象，不断精进诊疗技术，加强交叉学科合作，塑造学科品牌形象，成为医院一张响亮的名片。

现场“问症”促解决，党建引领促发展。“书记问‘症’面对面”是“书记在线”“码”上办的深化与拓展，体现了医院从根本上解决患者看病就医难题的决心和行动。接下来，医院将持续收集与患者切身利益息息相关的民生实事，细化任务清单、找准问题症结，开出“治病”良方，把民声落实到民生中去，实现民声与民生“声生”共振，推动党建与业务“双融双促双提升”。