在积极学习贯彻“三严三实”活动中，在市二院党政领导班子的的正确带领下，后勤保障部以现场调研为根本，收集临床一线反映，以问题为导向，认真了解并改进员工反映有关手术送餐中存在的问题，切实将“三严三实”要求落实于日常工作中。

“民以食为天”，食堂每日送午餐至手术室是解决误餐员工用餐的一项举措。在获悉员工对送餐质量有所反映，院领导非常关心，要求相关职能部门工会、总务科到手术室现场查看送午餐情况，并听取一线员工的真实反映，收集反馈信息。员工在感受到院部关心的同时，也对食堂送餐提出了合理化的意见和建议。为此，工会、总务科合同食堂膳食组商讨，克服工作负荷大、人手少的困难，如何进一步改进手术室的送餐质量。

针对员工提出的相对集中的意见入手，食堂在菜肴口味、品种调配、荤素搭配及汤料品质等方面下功夫，动足脑筋，挖掘潜力，努力开展持续的质量改进。鉴于外科手术时间长，误餐过点久，食堂在克服人力不足的困难，在原来比较单一的汤料基础上，增添了排骨冬瓜汤、卷鲜汤；同时增加送汤次数，在中午11:00和12:00两个时段送汤，既让员工吃上热腾腾的饭菜,也改善了菜肴的质量，受到了员工的欢迎，由此更好保障员工有更好状态投入工作中。

在不增加医院成本支出为原则，总务科以员工的需求为导向，克服存在困难，挖掘工作潜力，落实改进举措，用实际行动来践行了“三实三严”精神和要求。（保障部）